Términos y condiciones

Muchas gracias por visitar la página de Internet (“Sitio”) de Compañía Sudamericana de Diseño y Distribución S.A. (“GOLA”).

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio así como a todo uso que se realice del Sitio, incluyendo su acceso. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

En forma previa a cada compra, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de GOLA.

Si el Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de GOLA. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

Los servicios y productos disponibles en el Sitio solo pueden ser utilizados por personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios del Sitio las personas que carezcan de tal capacidad o sean menores de edad. Tampoco pueden utilizar el Sitio los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por GOLA.

Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Es obligatorio completar el formulario de registro (“Formulario”) en todos sus campos con datos válidos y actuales para la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio.

El Usuario deberá completar el Formulario con su información personal ("Datos Personales") de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. GOLA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Los Datos Personales proporcionados por el Usuario se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

GOLA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de suspensión temporal o definitiva de Usuarios se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento a favor del Usuario.

GOLA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o Clave de Acceso definitiva (“Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro para utilizar los servicios del Sitio. La Clave será escogida por el propio Usuario. Para ello deberá seleccionar un mínimo de 5 caracteres alfanuméricos.

El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave. Dicha Clave es de uso personal y su entrega a terceros no generará de modo alguno responsabilidad de la GOLA en caso de mala utilización.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta por sí y/o por terceros.

El Usuario se compromete a notificar a GOLA en forma inmediata de sucedido y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso a la misma por parte de terceros no autorizados.

Se encuentra prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta o la Clave.

GOLA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo público en el Sitio los cambios efectuados. Dentro de los diez (10) días de la publicación en el Sitio de las modificaciones realizadas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico a GOLA su voluntad de no aceptar las modificaciones; en cuyo caso será inhabilitado como Usuario. Sin perjuicio de ello, el Usuario podrá en cualquier momento solicitar la baja como Usuario del Sitio, siempre y cuando no registre deudas pendientes con GOLA.

Vencido el plazo de 10 días contados desde la publicación de las modificaciones de los Términos y Condiciones, se considerará que el Usuario ha aceptado los nuevos términos.

Salvo que se señale una forma de pago distinta para casos particulares o en caso de ofertas de determinados productos, los pagos de compras de productos ofrecidos en este Sitio sólo podrán ser realizados a través de Mercado Pago, con Tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express, emitidas en Argentina.

El uso de Mercado Pago como modalidad de pago quedará sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a lo dispuesto en los términos del servicio de Mercado Pago.

A través de este Sitio, GOLA realizará ofertas de productos. Toda aceptación de oferta por parte del Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que GOLA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de GOLA será requisito para el perfeccionamiento de la compra.

Para validar la transacción GOLA deberá verificar: a) Que dispone de los Productos en stock en el momento de la aceptación de la oferta; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al Usuario acerca de esta validación, GOLA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. Tal comunicación podrá también ser cursada por cualquier otro medio de comunicación que garantice la debida y oportuna recepción de la validación por parte del Usuario. La compra se entenderá ratificada o confirmada desde el momento en que se envía la confirmación escrita al Usuario.

La aceptación de la oferta por parte del Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que GOLA cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o con la cantidad de productos disponibles para la venta. Esta información es proporcionada al Usuario en la oferta de los productos disponible en el Sitio.

Los precios de los productos disponibles en este Sitio solo tendrán vigencia y serán de aplicación a los productos que se comercializan a través del Sitio, no siendo necesariamente aplicables a productos comercializados por GOLA a través de otros canales de venta, tales como tiendas físicas.

GOLA podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo aquella relacionada con mercaderías, precios, stock y condiciones de venta, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de oferta realizada por un Usuario. Sujeto a las condiciones de validación establecidas precedentemente, la aceptación de la oferta obligará a GOLA en los términos formulados.

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que GOLA ofrece en otros canales de venta utilizados, a menos que ello se señale expresamente. En los casos en los que el Sitio informe promociones que consistan en la entrega gratuita o descuentos especiales en la adquisición de un producto por la compra de otro, el envío del bien que se entregue gratuitamente o con descuento especial se realizará en el mismo lugar en el cual se envía el producto adquirido. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Al efectuar un cambio en forma presencial en tiendas de artículos comprados en promoción, se tomará como crédito el importe abonado en la factura de compra (para ello deberá presentar la misma).

GOLA se reserva el derecho de anular o cancelar un pedido cumpliendo con la devolución del pago al cliente bajo el mismo método de pago con el cual se efectuó la compra y por el mismo valor.

La adquisición de los productos a través del sitio estará sujeta a las condiciones de envío y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el envío y entrega se contarán desde el momento en el que GOLA haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. A los efectos del cálculo de los plazos se consideran los días hábiles.

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra online, momento en el cual el Usuario procederá a seleccionar según su conveniencia.

En caso de que en el día de entrega no se encuentre en el domicilio una persona habilitada para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega.

En caso de que por dificultades imprevistas GOLA no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso al Usuario lo más pronto posible y entregará la mercadería en un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario.

Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimativo, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de GOLA.

En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto. Transcurrido ese plazo, GOLA podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que ello implique una obligación o compromiso alguno para GOLA.

Dentro del plazo de diez (10) días de la recepción del producto, el Usuario podrá proceder a la devolución del producto adquirido, en perfecto estado y conservación, con sus etiquetas colocadas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo.

Una vez recibido el producto por GOLA en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución del monto pagado en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para GOLA ni para el consumidor.

Los gastos de envío correspondientes a la devolución serán a cargo del Usuario y descontados.

Para tramitar la devolución, es necesario es necesario completar formulario del siguiente enlace cambios y devoluciones las respuestas de este formulario llegarán directamente al sector de cambios, en respuesta se le enviará las instrucciones necesarias para realizar el despacho del producto.

La devolución deberá ser efectuada por el Usuario. GOLA no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a GOLA. Si al recibir el producto, GOLA constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al Usuario, podrá rechazar el cambio o la devolución, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Usuario.

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los servicios ofrecidos por GOLA. Para mayor información sobre cuestiones relativas al tratamiento de sus datos lo invitamos a que consulte nuestras Políticas de Privacidad.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operatoria de GOLA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de GOLA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por en el presente, sin perjuicio de la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

Toda información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, materiales, obras, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, logotipos, archivos y/o datos implícitos contenidos o referidos en el Sitio (en adelante, los “Contenidos”) son propiedad de GOLA o se encuentran bajo licencia exclusiva para su uso por parte GOLA y están, a su vez, protegidos por las leyes nacionales, extranjeras y tratados internacionales referidos a la propiedad intelectual e industrial.

Tales Contenidos no podrán de ninguna manera ser distribuidos, exhibidos, transmitidos, comunicados, reproducidos, emitidos, representados, ejecutados, almacenados, comercializados, adaptados, modificados, explotados o utilizados de cualquier forma, para propósito diferente al del objetivo informativo de éste Sitio.

Las marcas, denominaciones sociales, nombres comerciales, nombres de dominio y los productos presentados en este Sitio están protegidos en la Argentina e internacionalmente. Ningún uso de cualquiera de ellos puede hacerse lícitamente sin la autorización previa por escrito de GOLA y/o de D. Jacobson & Sons Ltd.

El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

GOLA no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. GOLA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

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Sin perjuicio de otras medidas, GOLA advertirá, suspenderá o inhabilitará temporal o definitivamente la cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes.

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GOLA no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. GOLA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GOLA; en tales casos se procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible. GOLA no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su Sitio.

La registración en el Sitio es gratuita. Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.

GOLA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento. Tales modificaciones, supresiones o cambios serán publicados en el Sitio. Sin embargo, GOLA podrá modificar temporalmente los precios y costos de envío por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

GOLA se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de montos debidos, como ser en el caso de la conclusión de una venta.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá contactarse mediante un correo electrónico dirigido a consultas@golasouth.com detallando el importe erróneamente facturado. En la comunicación se deberá incluir la siguiente información: Nº de Factura, fecha y artículo adquirido.

Si el usuario elige usar el servicio enviar “Comentarios”, GOLA podrá requerir el nombre del usuario y su correo electrónico, por si es necesario tener que contactarlo posteriormente. A través de esta aplicación, GOLA no publicará la cuenta de correo electrónico, aunque sí será visible el nombre del usuario.

GOLA se reserva el derecho de editar, de manera total o parcial, el texto de la opinión, e incluso no publicarla, en el caso que su contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a la moral y las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente enunciativa). GOLA no será responsable por el uso de esa información personal publicada por el usuario en esta sección del sitio.

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El Usuario se obliga a mantener indemne a GOLA, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la realización de comentarios infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

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Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

Al utilizar este sitio y/o al realizar compras a través de él, Usted acepta someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Se fija como domicilio de GOLA la calle Dardo Rocha 1366, Martínez Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que se realicen al Sitio a exclusivo criterio de GOLA, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y GOLA y gobiernan el uso de los servicios brindados en el Sitio.

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación cursada al Usuario ha sido válidamente efectuada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario.